为落实国家电话用户实名登记政策要求，切实保障院内服务对象的通信权益与个人信息安全，7月15日，五福院社工部组织开展“给手机上户口 让通信更安心”手机卡实名制专题宣教活动。院内全体持有手机卡的服务对象参加了本次活动。

活动伊始，社工部以“黑户与白户”的情景比喻通俗开场，向服务对象讲解手机卡实名制的含义、法律依据及必要性，重点围绕“防丢失、防冒用、享权益”三大核心保护功能进行深入解读。针对服务对象普遍关心的“能否不实名”“能否借用他人名义”“个人信息是否会被泄露”等疑问，社工作了逐一解答，并详细介绍了院内“护理部摸底—社工部宣教—出入院管理科执行”的三部门协同办理流程，明确身份证件将在院内闭环使用、安全可控。

宣教过程中，社工部特别强调，实名认证是《中华人民共和国反电信网络诈骗法》规定的法定义务，提醒服务对象不转借、不出租电话卡，不点击陌生链接、不泄露验证码，切实增强反诈防骗意识。

本次宣教注重回应服务对象的特殊关切，采取互动问答形式，有效消除其对“扫脸认证”“证件流转”等环节的顾虑。下一步，五福院社工部将持续跟进，协同相关部门做好情绪疏导与个别答疑，确保实名制工作在尊重、安全的氛围中有序推进。