10月25日,上海市养老机构服务质量监测专家组一行来到三福院,开展服务质量日常监测。
专家组通过实地查看、现场询问、查阅资料等方式,围绕“服务提供、服务保障、服务安全”三大类90项评价指标进行了详细检查。
末次会议上,专家组通报了本次养老机构服务质量监测评价的情况,肯定了三福院在服务质量、服务安全、人文关怀及创新管理等方面的表现。希望三福院继续优化多元布局,不断扩大认知症照护服务的示范引领作用。
三福院将以本次服务质量监测为契机,进一步深化服务内涵,推进智慧养老、医养融合、认知症照护等运营特色,用优质服务努力打造有陪伴、有尊严、有温度的老年人幸福家园。