为进一步提升信息系统突发故障的应急处置能力，确保紧急情况下患者依然能够享受到安全、有序的基本医疗服务，10月10日，三精中心组织开展了计算机系统故障与医保网络故障联合应急实战演练。分管院长亲自指挥，信息科、医保科、门诊办及相关科室工作人员全程参与。

演练模拟医院信息系统突发故障的紧急场景。门诊办接到报告后，迅速逐级上报并获得批准，立即启动应急预案——挂号、收费、诊疗及配药等常规医疗服务全部切换至手工记录模式。工作人员与安保人员密切配合，维护现场秩序，确保诊疗服务不中断。

演练结束后，相关负责人立即召开复盘会，全面梳理应急预案中的短板并制定整改措施。分管院长提出三点要求：一是窗口统一答复口径，二是明确“先自费、后退费”，三是现场疏散与解释同步到位。

此次实战演练有效提升了全体员工的应急处置意识与能力，检验了应急预案的可行性与有效性，同时发现在细节环节上仍有优化空间。三精中心将持续完善信息化安全保障体系，筑牢网络安全防线，始终为广大患者提供安全、可靠、不间断的优质医疗服务。