为切实增强应对电梯运行突发故障及紧急状况的能力，全面提升职工应急处置水平，6月20日，四福院组织开展了一场电梯应急处置演练。

演练现场，一名职工扮演的服务对象在2号楼乘坐电梯时，因电梯突发故障被困轿厢内并试图强行扒门。消控室保安接到轿紧急呼叫后，立即报告安全管理员，同时保持紧急呼叫装置通话畅通，利用轿厢监控观察被困人员情况。

安全管理员接报后，立即启动应急处置预案，通知电梯管理员联系维保人员，并召集院内各救援小组集合救援。演练中，各小组响应迅速，分工明确。电梯管理员与保洁员在各楼层电梯厅设置警戒区；社工隔着电梯门安抚被困人员情绪，告知强行扒门的危险；保安引导维保救援人员火速到达现场。维保人员用盘车将电梯轿厢降至1楼，使用三角钥匙打开轿门，成功救出被困乘客。随后，社工对其进行心理疏导，医护人员将其护送至安全区域并检查身体指标。

演练结束后，安全管理员对演练要点进行讲解，剖析了各环节的规范操作、疏漏及改进方向，强调了应急预案执行过程中的关键注意事项。安全分管院长点评了本次演练，认为演练模拟真实，各科室之间协同高效、处理得当，达到了预期效果，希望各部门以演练为契机，重视日常安全演练，总结经验教训，持续优化应急预案，切实保障住养服务对象和职工群众的生命安全。